2026年8月初，東莞市皓天試驗設備有限公司正式推出高溫老化箱遠程診斷服務。該服務依托物聯網技術，通過設備內置的數據采集模塊和遠程通訊接口，使皓天鑫售后工程師能夠在不派員到場的情況下，對客戶設備進行遠程參數診斷、運行狀態評估和故障排查指導，有效縮短了故障處理時間，降低了客戶因設備停機造成的測試延誤風險。

高溫老化箱在長期連續運行過程中，可能出現溫度偏差、升溫緩慢、超溫報警等常見故障。傳統故障處理方式需要客戶報修后等待工程師上門排查，從報修到故障解決通常需要1-3個工作日。遠程診斷服務上線后，客戶在發現設備異常時，只需通過電話或在線平臺授權皓天鑫售后工程師進行遠程訪問，工程師即可在30分鐘內完成設備運行參數的讀取和分析，快速定位故障原因，并通過電話或視頻指導客戶完成簡單的參數調整、復位操作或部件更換。對于需要現場處理的復雜故障，工程師也可提前準備所需的備件和工具，提高一次上門維修成功率。

目前，遠程診斷服務已覆蓋新出廠的高溫老化箱產品，在役設備可通過加裝通訊模塊進行升級。皓天鑫售后負責人表示，遠程診斷服務的推出是公司利用數字化手段提升服務效率的重要嘗試，下一步還將逐步推廣至恒溫恒濕箱、快速溫變箱等其他產品線，讓更多客戶享受到高效便捷的技術支持服務。